2023-05-04
1. Việc áp dụng hệ thống quản lý vé điện tử có ý nghĩa thiết thực đối với người sử dụng về nhiều mặt:
1) Chuẩn hóa quy trình bán vé và soát vé, nâng cao hiệu quả công việc và nâng cao trình độ quản lý người dùng.
2) Loại bỏ vé giả, nhân rộng vé và các hành vi xấu khác và bảo vệ lợi ích của người dùng.
3) Phát huy hết lợi thế của việc quản lý bằng máy tính.Hệ thống có thể cung cấp toàn bộ dữ liệu thống kê liên quan đến công tác bán vé phục vụ công tác quản lý nghiệp vụ hàng ngày và ra quyết định dự án, là cơ sở để quản lý khoa học.
4) Hệ thống quản lý vé điện tử là một thành phần quan trọng của việc xây dựng danh lam thắng cảnh kỹ thuật số, đây là xu hướng phát triển của quản lý doanh nghiệp hiện đại.
2. Đặc điểm ứng dụng hệ thống vé điện tử trong danh lam thắng cảnh
Các điểm tham quan du lịch, công viên giải trí, triển lãm, phòng triển lãm và các lĩnh vực ứng dụng khác có các đặc điểm sau:
1) Những nơi này cần có hệ thống bán vé và soát vé nhanh chóng, thuận tiện do lưu lượng hành khách lớn và hầu hết khách du lịch chỉ đến những nơi này một lần.
2) Giá vé cao hơn.Những nơi có hệ thống quản lý tài chính chặt chẽ, hệ thống bán vé và kiểm tra vé được thực hiện dưới sự giám sát chặt chẽ để tránh thiệt hại kinh tế.
3) Có nhiều công ty du lịch và các nhóm khách du lịch và giá vé hoặc giảm giá của họ rất linh hoạt, vì vậy việc giảm giá cho khách hàng và hiệu suất bán hàng cần được quản lý cẩn thận.
4) Quy trình bán vé và kiểm tra vé cho các nhóm khách du lịch phải thuận tiện, cho phép nhiều khách hàng vào công viên nhanh chóng hoặc mua vé sau khi vào công viên.
5) Những nơi này có các yêu cầu chức năng để quản lý nhân viên và VIP.
6) Những nơi này có yêu cầu về chức năng quản lý hướng dẫn viên và khách du lịch.
7) Một số danh lam thắng cảnh cao cấp có yêu cầu chức năng xác minh danh tính của khách du lịch vào công viên một lần nữa.
8) Những nơi này thích vé giấy có in mã QR, chẳng hạn như vé giấy in theo thời gian thực có mã vạch, vé bưu thiếp, v.v. Vé giấy có ưu điểm là chi phí thấp và hình thức đẹp.Khách du lịch có thể lấy vé giấy làm quà lưu niệm hoặc phiếu hoàn tiền.
9) Những nơi này yêu cầu phương pháp kiểm tra vé linh hoạt, không chỉ hỗ trợ kiểm tra và phát hành vé nhanh chóng mà còn có thể thực hiện xác minh điện tử và đánh dấu vật lý sau khi kiểm tra vé để thay thế cách kiểm tra vé thủ công.
10) Những nơi này có yêu cầu chức năng đặt và bán vé trực tuyến.
11) Những nơi này yêu cầu hệ thống có thể cung cấp các tệp bán vé, thu tiền, lưu lượng hành khách, v.v., có thể cung cấp cơ sở hiệu quả cho các nhà lãnh đạo và các quyết định tiếp thị.
Hệ thống vé điện tử của các danh lam thắng cảnh có thể đáp ứng các yêu cầu chức năng trên với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này.
3. Các thành phần của hệ thống vé điện tử
1) Phần mềm và phần cứng bán vé tại các phòng vé.
2) Thiết bị soát vé, phần mềm soát vé, cửa quay tại quầy vé.
3) Hệ thống quản lý date server, vé điện tử tại phòng máy.
4) Khác: thiết bị truyền dữ liệu, mạng, bộ chuyển đổi giao diện truyền thông, nguồn điện dự phòng USB, v.v.
5) Các tiện ích được đề xuất: một hệ thống giám sát khép kín cho những nơi quan trọng như lối vào và phòng kiểm tra vé.
4. Đặc điểm của hệ thống vé điện tử HPT
1) Bảo mật tốt, ngăn ngừa vé giả
Hệ thống này sử dụng vé mã vạch và tiến hành xử lý mã hóa cho từng vé và được hệ thống kiểm soát truy cập xác định, do đó giúp loại bỏ vé giả và vé không hợp lệ.
2) Quản lý phí điện tử toàn diện
Số lượng vé và số lượng của mỗi cửa sổ bán vé, số lượng người kiểm tra vé có thể được hiển thị trong máy tính của hệ thống quản lý vé.Tất cả các loại báo cáo tài chính có thể được in ra.Các danh lam thắng cảnh có thể tìm ra các vấn đề trong các tuyên bố và cải thiện quản lý và dịch vụ, điều này có thể mang lại lợi ích kinh tế và xã hội.
3) Khả năng thích ứng mạnh mẽ
Hệ thống có cấu trúc mở và thiết kế chức năng mô-đun.Có thể thay đổi chức năng và kênh quay.
4) Hiệu suất thời gian thực tốt
Hệ thống có thể đánh giá xem vé có hợp lệ hay không và tìm kiếm, thu thập số lượng, doanh số, loại, thời gian và lưu lượng hành khách một cách chính xác và theo thời gian thực.Báo cáo tài chính hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng và hàng năm có thể được in ra.Việc áp dụng công nghệ xác minh vé ở lớp dưới cùng, tốc độ xác minh và quản lý vé điện tử được tăng tốc đáng kể và các yêu cầu truy cập theo thời gian thực được đảm bảo một cách hiệu quả.
5) Quản lý nâng cao
Sử dụng điều khiển và quản lý máy tính có thể cải thiện đáng kể hiệu quả công việc và quản lý, chấm dứt hiệu quả các lỗ hổng tài chính, đảm bảo lợi ích kinh tế của doanh nghiệp.
5. Cơ chế bảo mật hệ thống
Cơ chế bảo mật hệ thống của hệ thống vé điện tử bao gồm các phần sau:
1) Mã hóa thông tin vé điện tử
Thông tin vé điện tử được mã hóa bằng 3 lớp công nghệ mã hóa bằng mật mã.
2) Mã hóa phần cứng
Tất cả các máy tính được sử dụng trong hệ thống đều cần được kiểm soát chặt chẽ bởi nhiều lớp, chẳng hạn như mã hóa dongle, xác minh mật khẩu máy tính và phê duyệt quản lý nền, để ngay cả những người chuyên nghiệp cũng không thể giải mã được.
3) Mã hóa phần mềm
Vé điện tử được tạo bởi tệp tạo mã vạch đặc biệt với mã hóa 16 bit và hệ thống không thể quét mã vạch bên ngoài.Toàn bộ hệ thống cũng thực hiện đăng nhập mật khẩu của người vận hành, phê duyệt máy tính quản lý nền, mã hóa nhiều cơ sở dữ liệu và các biện pháp mã hóa khác.
4) Giới hạn hiệu lực
Hiệu lực của vé điện tử có thể được chỉ định.Vé có thể được kiểm tra bất cứ lúc nào trong thời gian hiệu lực.
5) Kiểm soát mục nhập lặp đi lặp lại
Hệ thống hỗ trợ nhập cảnh phụ.Khách du lịch được phép vào công viên nhiều lần sau khi nhận diện khuôn mặt, tránh hiện tượng nhiều người giữ một vé nhiều lần để vào công viên.
6) Kiểm toán
Hệ thống có thể so sánh số lượng vé với thời gian kiểm tra vé.
7) An toàn giao thông giờ cao điểm
Đối với vấn đề phân tán nhân sự trong các mùa cao điểm và các ngày lễ tết, có thể áp dụng các giải pháp sau:
Khi tính toán lượt truy cập hàng tháng và hàng ngày, lưu lượng người trong mùa cao điểm đã được tính đến và nhân với hệ số tương ứng, vì vậy sẽ không xảy ra tình trạng tắc nghẽn trong trường hợp bình thường.
8) Sử dụng an toàn khi mất điện
Nên trang bị bộ lưu điện UPS có thông số kỹ thuật và công suất phù hợp.Người sử dụng cũng cần chuẩn bị máy phát điện chạy dầu có thể đáp ứng hoạt động bình thường của hệ thống vé điện tử trong trường hợp mất điện trong thời gian dài.
II.Cấu trúc hệ thống vé điện tử
1. Các loại vé
Một.Hiện tại, vé điện tử bao gồm vé mã vạch, vé điện tử RFID, vé điện tử CD, thẻ từ, nhận dạng vân tay, khuôn mặt… Người dùng có thể lựa chọn loại vé hợp lý tùy theo quy mô đầu tư, kinh phí hoạt động, yêu cầu ứng dụng và các yếu tố khác.Hệ thống vé điện tử HPT có thể hỗ trợ các loại vé trên và có nhiều trường hợp áp dụng.Đặc điểm của các loại vé trên là: khi bán vé, mã vạch số vé, loại vé, thời hạn hiệu lực, số lượng, số người và các thông tin khác được tạo ra bằng mã hóa thời gian thực sẽ được in trên vé thông qua mã vạch chuyên dụng. máy in.
Ưu điểm: thông tin vé đầy đủ.Số vé được tạo với mã hóa thời gian thực và bảo mật cao.
b.Vé giấy in sẵn mã vạch
Trong quá trình lập vé, phần mềm tạo mã vạch được sử dụng để mã hóa và tạo mã vạch theo lô trong hệ thống, mã này được in trước trên vé hoặc nhãn mã vạch (được in và dán vào phần trống của vé), sao cho có sự khác biệt duy nhất. mã vạch được mã hóa trên mỗi vé.Súng quét mã vạch dùng để kích hoạt mã vạch khi bán vé.
Ưu điểm: Danh lam thắng cảnh không cần làm vé liên tục.Vé rất dễ sản xuất và chi phí thấp.Các loại vé khác nhau có thể được in trên các trang khác nhau.
Ưu điểm: khi thiết kế và sản xuất vé giấy tốt nhất nên có máy phó phiếu hoặc máy đục lỗ tự động.Khi soát vé, nhân viên danh lam thắng cảnh xé phó phiếu hoặc dùng máy đục lỗ tự động ghi chú vào vé.Các vé không hợp lệ sau khi xé bỏ phiếu giảm giá hoặc đục lỗ.
c.vé thẻ IC
Thông tin du lịch, hình ảnh danh lam thắng cảnh và mã thẻ được in sẵn trên thẻ.Khi bán vé, vé thẻ sẽ được kích hoạt thông qua thiết bị đọc ghi thẻ.Du khách cần đưa vé thẻ vào thiết bị đọc thẻ.Sau khi vé thẻ được đọc, vé thẻ sẽ được tái chế.
Ưu điểm: Vé có thể được tái chế, điều này tốt cho sự phát triển bền vững.
d.vé RFID
Khi làm vé, chip RFID được gói gọn trong vé giấy in màu.Khi bán vé, thông tin được lưu trong IC của vé thông qua đầu đọc.Do khả năng chống làm giả bảo mật cao, vé RFID được sử dụng rộng rãi trong những dịp khác nhau trong những năm gần đây.Thế vận hội Olympic Bắc Kinh 2008 và World Cup bóng đá cuối cùng đều sử dụng vé RFID.
Ưu điểm: Tính bảo mật cao, không dễ giả mạo.Nó ít phụ thuộc vào mạng và có thể thực hiện các ứng dụng ngoại tuyến.Nó cũng có lưu trữ thông tin lớn.
đ.vé đĩa
Vé CD cần được sử dụng bằng mã vạch hoặc chip RFID, đây là một trong những phương án bán vé có chi phí cao và hiệu quả quảng cáo tốt nhất.Đĩa CD có thể lưu trữ nhiều thông tin quảng cáo danh lam thắng cảnh.
Ưu điểm: Vé CD có thể dùng làm quảng cáo và quà lưu niệm.
2. Quy trình vận hành
(1) Quy trình làm việc của vé in mã vạch theo thời gian thực
Nó được áp dụng cho các vé trống liên tục.
(2) Quy trình làm việc của vé giấy in sẵn mã vạch
Nó được áp dụng để làm vé bưu thiếp.
3. Thành phần hệ thống
Hệ thống vé điện tử HPT chủ yếu bao gồm ba phần sau:
Một.Cửa quay tại lối vào và lối ra, thiết bị soát vé
b.Thiết bị bán vé
c.Máy chủ hệ thống, v.v.
4. Cửa quay và thiết bị soát vé
Cửa quay ba chân, cửa quay hàng rào có nắp, v.v. có thể được sử dụng ở các điểm danh lam thắng cảnh theo các yêu cầu cụ thể.Cửa quay được sử dụng để nhận tín hiệu điều khiển đầu vào từ các thiết bị kiểm tra vé, sau đó để điều khiển mở và đóng cửa quay.Các cửa quay được trang bị các thiết bị kiểm tra vé, máy quét mã vạch, loa, đèn báo, v.v. Các thiết bị kiểm tra vé nhận dữ liệu mã vạch của vé được quét bởi máy quét mã vạch trong thời gian thực và đưa ra kết quả kiểm tra vé sau khi xác minh bởi máy chủ hệ thống.Nếu vé hợp lệ, loa sẽ phát tín hiệu chào mừng, đèn báo sẽ chuyển sang màu xanh và cửa quay cũng mở để hành khách đi qua.Nếu vé không hợp lệ, loa sẽ gửi tín hiệu vé không hợp lệ, đèn báo sẽ chuyển sang màu đỏ và các cửa quay sẽ tiếp tục đóng trạng thái để ngăn người khác đột nhập.
Nếu công viên cũng muốn nhân viên đi qua cửa quay vào công viên, thì hệ thống cũng có thể được thực hiện.Nhân viên thường sử dụng thẻ ID/IC không tiếp xúc, cần cài đặt đầu đọc thẻ ID/IC trên một trong các cửa quay.Thiết bị kiểm tra vé cũng có thể kiểm tra thẻ nhân viên và có thể quyết định có cho nhân viên nghỉ việc hay không tùy theo tính hợp lệ của thẻ.Hệ thống cũng có thể ghi lại dữ liệu truy cập để điều tra.
5. Cửa quay
Đặc điểm chức năng:
Các cửa quay được lắp đặt tại lối vào và lối ra của các điểm danh lam thắng cảnh để thực hiện việc ngăn chặn và giải phóng.Các thiết bị kiểm tra vé có thể được nhúng trong nắp cửa quay để nhận ra việc phát hành tự động sau khi xác minh vé, có thể cung cấp cách tiếp cận văn minh và có trật tự cho hành khách, đồng thời cũng có thể ngăn chặn nhân viên trái phép đột nhập vào các điểm danh lam thắng cảnh.
Các cửa quay được làm bằng thép không gỉ, chống gỉ, bền và đẹp.
A. Cửa quay ba chân
Ứng dụng: Cửa quay ba chân được sử dụng để kiểm tra và phát hành vé tự động và được sử dụng rộng rãi tại các danh lam thắng cảnh, bảo tàng, phòng triển lãm, nhà thi đấu, v.v. có thể cung cấp lối vào văn minh và có trật tự cho khách du lịch, đồng thời có thể ngăn chặn nhân viên trái phép đột nhập vào danh lam thắng cảnh.
Đặc điểm chức năng: cửa quay làm việc với các thiết bị kiểm tra vé có thể thực hiện kiểm tra và phát hành vé bằng cách quét vé mã vạch, vé thẻ IC/ID, vé RFID, vé CD, thẻ nhân viên, thẻ VIP, nhận dạng vân tay, v.v.
1) Cửa quay được làm bằng thép không gỉ, có cấu trúc bền, hiệu suất bảo vệ mạnh mẽ và bảo trì dễ dàng.
2) Cửa quay được trang bị đèn báo, màn hình, báo động bằng âm thanh để tạo thuận lợi cho khách du lịch.
3) Đèn báo nhô ra từ cửa quay thể hiện hạng vé để nhân viên kiểm tra theo dõi từ xa.
4) Sau khi kiểm tra vé hợp lệ hoặc tắt nguồn, các thanh quay cửa quay sẽ hạ xuống để đáp ứng yêu cầu phòng cháy chữa cháy.
B. Cửa quay hàng rào chắn
Ứng dụng: Cửa quay hàng rào có nắp được sử dụng để kiểm tra và phát hành vé tự động và được sử dụng rộng rãi tại các danh lam thắng cảnh, bảo tàng, phòng triển lãm, nhà thi đấu, v.v. có thể cung cấp lối vào văn minh và có trật tự cho khách du lịch, đồng thời có thể ngăn chặn nhân viên trái phép đột nhập các danh lam thắng cảnh.
Đặc điểm chức năng:
1) Cửa quay làm việc với các thiết bị kiểm tra vé có thể thực hiện kiểm tra và phát hành vé bằng cách quét vé mã vạch, vé thẻ IC/ID, vé RFID, vé CD, thẻ nhân viên, thẻ VIP, nhận dạng vân tay, v.v.
2) Cửa quay hàng rào nắp được chia thành cửa quay đơn vị lõi đơn và cửa quay đơn vị lõi kép.Theo các yêu cầu cụ thể, cửa quay một hoặc nhiều kênh có thể được thiết lập thông qua sự kết hợp giữa cửa quay đơn vị lõi đơn và cửa quay đơn vị lõi kép.
3) Cửa quay được làm bằng thép không gỉ, có cấu trúc bền, hiệu suất bảo vệ mạnh mẽ và bảo trì dễ dàng.
4) Khi cửa quay có rào chắn mở ra, cánh tay quay của cửa quay sẽ rút vào trong vỏ cửa quay để tạo thành kênh không có rào cản.Cửa quay rào chắn phù hợp hơn cho các điểm ngắm cảnh có tỷ lệ người già và trẻ em cao.
5) Cửa quay được trang bị đèn báo, màn hình, báo động bằng âm thanh để tạo thuận lợi cho khách du lịch.
6) Đèn báo nhô ra từ cửa quay thể hiện hạng vé để nhân viên kiểm tra theo dõi từ xa.
7) Cửa quay rào cản nắp được trang bị chức năng chống véo.
8) Sau khi tắt nguồn, các thanh quay của cửa quay sẽ hạ xuống để đáp ứng các yêu cầu phòng cháy chữa cháy.Khi bật nguồn, cửa quay sẽ tự động đóng lại.
6. Thiết bị soát vé
Các thiết bị kiểm tra vé được cài đặt trên nắp cửa quay.Các thiết bị đầu vào khác nhau được trang bị các loại vé khác nhau.Sau khi thiết bị soát vé nhận được thông tin vé, thông tin vé sẽ được tải lên hệ thống để xác minh thông tin có hợp lệ hay không, đồng thời hệ thống sẽ hiển thị kết quả xác minh trên màn hình, loa và đèn LED đồng thời sẽ thông báo cho du khách kết quả xác minh và điều khiển cửa quay mở hoặc đóng.
7. Thiết bị bán vé
Cửa sổ bán vé thường bao gồm cửa sổ bán vé cá nhân và cửa sổ bán vé nhóm.Một số danh lam thắng cảnh nhỏ có thể kết hợp bán vé cá nhân và vé đoàn và bán tất cả các loại vé.
Cấu hình thiết bị bán vé cá nhân và bán vé nhóm là như nhau.Mỗi cửa bán vé đều được trang bị máy tính và trang bị máy in mã vạch (hoặc máy quét mã vạch) tùy theo cách thức bán vé.Mỗi máy tính bán vé được kết nối với máy chủ hệ thống thông qua một bộ chuyển đổi mạng.
(1) Phương pháp in vé thời gian thực
Máy in mã vạch là in mã vạch do phần mềm mã hóa tự động tạo ra trên vé.Vì mỗi mã vạch của vé được in độc lập nên giá vé, loại, thời gian, số lượng khách du lịch và các thông tin liên quan khác có thể được in trên vé.
Máy in mã vạch được kết nối với máy bán vé để in thông tin vé và các loại mã vạch.Băng carbon có thể được sử dụng để in vé trên giấy tráng ở chế độ truyền nhiệt hoặc in trực tiếp trên giấy thẻ cảm nhiệt ở chế độ cảm nhiệt.
(2) Chế độ vé kích hoạt mã vạch in sẵn
Máy quét mã vạch được thiết kế dưới dạng súng quét mã vạch cầm tay, có thể cầm tay hoặc đặt trong tủ rack như máy tính để bàn.Nó chủ yếu được sử dụng để in trước nhãn mã vạch của vé.Khi bán vé mã vạch, mã vạch sẽ được quét và truyền về hệ thống.Hệ thống sẽ cấu hình vé mã vạch này thành loại vé mà du khách cần mua như vé người lớn, vé đoàn, vé nửa giá… Và hệ thống sẽ tạo ra các thông tin liên quan đến vé như giá vé, nơi bán vé thời gian, mã số người bán vé, v.v.
8. Bố trí kênh soát vé
Cửa quay ba chân: nếu sử dụng cửa quay ba chân, nên đặt kênh cho nhân viên cảnh quan.
Cửa quay có rào chắn có nắp: nếu sử dụng cửa quay có rào chắn có nắp, nên lắp đặt các thiết bị kiểm tra vé bên ngoài cửa quay và nên đặt kênh cho nhân viên tại chỗ ngắm cảnh.
9. Thiết bị phòng máy tính
Hệ thống vé điện tử cần được trang bị các thiết bị sau: máy chủ hệ thống, thiết bị truyền dữ liệu, switch mạng và bộ nguồn UPS.Các thiết bị này được lắp đặt trong tủ thiết bị.Có ý kiến cho rằng tủ thiết bị nên được lắp đặt trong phòng máy tính chuyên dụng để có thể ngăn những người không được phép chạm vào các thiết bị này.
Bộ nguồn UPS trong tủ là nguồn điện tổng của hệ thống và tất cả các thiết bị chính của hệ thống như cửa quay, máy tính bán vé, thiết bị kiểm tra vé, thiết bị giám sát mạch kín, v.v., đều được cung cấp bởi nó .Bằng cách này, khi nguồn điện bên ngoài bị cắt bất ngờ, toàn bộ hệ thống vé điện tử sẽ không bị ảnh hưởng và có thể hoạt động bình thường.Nhưng thời gian làm việc của bộ nguồn UPS bị hạn chế.
III.chức năng phần mềm
1. Giới thiệu chức năng phần mềm
Hệ thống kiểm tra vé bao gồm hệ thống bán vé, hệ thống kiểm tra vé, trung tâm quản lý vé, quản lý VIP, quản lý khách du lịch và quản lý nhân viên, v.v. Hệ thống kiểm tra vé HPT thực hiện quản lý toàn diện quá trình bán vé và kiểm tra vé điện tử, tự động và nối mạng.Các trung tâm bán vé, soát vé và quản lý được kết nối thành một hệ thống hoàn chỉnh để dữ liệu do từng điểm bán vé, soát vé tải lên được đồng bộ với dữ liệu của máy chủ trung tâm theo thời gian thực đảm bảo tính bảo mật, an toàn và tin cậy. của quản lý dữ liệu.Phần mềm bán vé có chức năng bán vé, hoàn vé, mua vé theo nhóm, giảm giá, thống kê ca làm việc, hỏi vé và các chức năng khác.Phần mềm kiểm tra vé có chức năng kiểm tra vé tự động, có thể điều khiển kênh cửa quay theo các loại vé khác nhau và có tín hiệu báo động và giải phóng âm thanh.Phần mềm trung tâm quản lý vé có các cài đặt cơ bản, truy vấn, thống kê, báo cáo đầu ra và các chức năng khác. Hệ thống quản lý du khách có các chức năng đăng ký thông tin du khách, phân tích thông tin, kiểm soát thống kê theo thời gian thực về số lượng du khách tại các danh lam thắng cảnh và thông báo thông tin , vân vân.
2. Phần mềm bán vé
Phần mềm bán vé HPT có chức năng bán vé, hoàn vé, mua vé nhóm, giảm giá, thống kê ca, tra cứu vé và các chức năng khác, đồng thời có thể đặt nhiều loại vé khác nhau, đáp ứng yêu cầu của nhiều danh lam thắng cảnh.Phần mềm rất dễ vận hành.
Phần mềm có các đặc điểm sau:
1) Chế độ bán vé đa dạng
Phần mềm bán vé có vé in mã vạch theo thời gian thực, vé kích hoạt mã vạch, thẻ đọc và ghi RFID, thu thập dấu vân tay, chụp ảnh chân dung, nhận dạng thẻ ID và các phương pháp bán vé khác.Phần mềm có thể được cấu hình linh hoạt thông qua trung tâm quản lý vé và có thể tích hợp nhiều phương thức bán vé trong cùng một hệ thống.
2) Cài đặt loại vé linh hoạt
Giá vé, phương thức bán vé, hiệu lực của vé, số lượng vé có thể được thiết lập.
3) Chức năng thiết kế vé độc đáo
Người dùng có thể tự xác định và sửa đổi định dạng in của tất cả các loại vé, điều này đảm bảo kỹ thuật cho những thay đổi chiến lược tiếp thị dài hạn hoặc ngắn hạn.
4) Quản lý tài chính chặt chẽ
Hệ thống quản lý được toàn bộ quy trình lập, nhận, bán, hoàn, đếm ca, đảm bảo trách nhiệm xuất vé, thanh toán rõ ràng, số liệu chính xác.Hệ thống hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán và chức năng thanh toán kết hợp.
5) Hoàn thành chức năng quản lý quan hệ khách hàng
Quản lý khách hàng: quản lý hợp đồng có thể được thực hiện cho các đơn vị thỏa thuận, đại lý du lịch và các đơn vị khách hàng khác, đưa ra các mức chiết khấu khác nhau, ghi chép chính xác và phân tích thống kê về hiệu suất bán hàng của các đơn vị khách hàng, để cung cấp dữ liệu chính xác để quản lý danh lam thắng cảnh tốt hơn.
Quản lý hướng dẫn và lái xe: phần mềm có chức năng quản lý chiết khấu vé, tích, hoàn cho hướng dẫn viên và lái xe, khuyến khích hướng dẫn viên và lái xe tích cực mở rộng nguồn khách.
Quản lý nguồn khách du lịch: thực hiện phân tích thống kê theo thông tin nguồn khách du lịch để làm rõ hướng xúc tiến thị trường.
Quản lý VIP: phần mềm có chức năng quản lý thành viên và cư dân địa phương.
6) Báo cáo hàng ngày
Có thể in báo cáo bán vé hàng ngày.
3. Hệ thống soát vé
Hệ thống soát vé có các đặc điểm sau:
1) Chức năng kiểm tra vé linh hoạt và phát hành cửa quay
Hệ thống có thể đặt các loại vé cho từng kênh cửa quay để thực hiện chuyển hướng khách du lịch theo nhu cầu và cách bố trí cụ thể.
2) Báo động âm thanh và đèn LED
Khi kiểm tra vé, thiết bị kiểm tra vé sẽ hiển thị các dấu hiệu âm thanh khác nhau.Nếu vé hợp lệ, cửa quay sẽ mở.Nếu vé không hợp lệ, cửa quay sẽ không mở.
3) Chức năng kiểm tra vé nhóm đặc biệt
Hệ thống có thể bán vé theo nhóm giúp đơn giản hóa quy trình bán vé, soát vé, nâng cao hiệu quả công việc.
Thiết bị kiểm tra vé có thể được thiết lập hai chế độ làm việc “chế độ kiểm tra trực tiếp” và “chế độ xác nhận”.Ở chế độ xác nhận, hệ thống có thể đếm số lượng cửa quay, thuận tiện cho khách du lịch theo nhóm đăng ký cùng một lúc.
4) Nhiều thiết bị kiểm tra vé khác nhau có thể tích hợp với hệ thống kiểm tra vé
Hệ thống có thể tích hợp với các thiết bị bấm thẻ, thiết bị quét mã vạch, thiết bị cảm ứng thẻ ID/IC, thiết bị nhận dạng khuôn mặt, thiết bị nhận dạng vân tay, v.v.
5) Giám sát trạng thái kênh cửa quay trong thời gian thực
Hệ thống có thể hiển thị số lượng khách du lịch đi qua cửa quay của mỗi kênh cửa quay trong thời gian thực và đặt số lượng hạn ngạch.Khi số lượng bán vé, soát vé đạt đủ định mức quy định thì việc bán vé, soát vé sẽ tự động dừng lại.
4. Trung tâm quản lý bán vé
Trung tâm quản lý bán vé được sử dụng để thiết lập các tham số và quản lý hệ thống vé điện tử, như quyền của nhân viên, loại vé, giá, chiết khấu, thời gian phát hành, quy tắc phát hành.Hệ thống cũng có thể kết xuất tất cả các sao kê liên quan đến bán vé, soát vé,… Trung tâm có đặc điểm sau:
1) Khả năng mở rộng tốt
Phần mềm trung tâm quản lý vé sử dụng cấu trúc B/S để tạo điều kiện mở rộng và bảo trì, chẳng hạn như quản lý từ xa, bán vé trực tuyến, v.v.
2) Cài đặt vé linh hoạt
Các thông số vé như giá vé, quy tắc phát hành có thể được thiết lập linh hoạt.
3) Quản lý du lịch
Trung tâm quản lý có thể đăng ký thông tin du lịch, kiểm toán và đặt tất cả các loại chiết khấu cho khách hàng.
4) Quản lý quyền điều hành chặt chẽ
Hệ thống vé điện tử có các chức năng quản lý và cài đặt quyền nghiêm ngặt và có thể đặt các nhóm quyền khác nhau.Ví dụ, nhân viên bán vé chỉ có quyền bán vé;nhân viên tài chính chỉ có quyền thiết lập giá vé, giá vé, chiết khấu, truy vấn và xuất báo cáo;bộ phận kinh doanh có chức năng quản lý các đơn vị nhận khoán;và leader có chức năng truy vấn thống kê.
5) Báo cáo thống kê truy vấn dữ liệu chi tiết và chính xác
Hệ thống vé điện tử có các chức năng truy vấn và thống kê phong phú và có thể xuất và in báo cáo.Trên máy chủ WEB, có thể nhận được các báo cáo sau:
Một.Truy vấn bán vé, truy vấn kiểm tra vé, truy vấn khách du lịch, truy vấn nhân viên bán hàng, truy vấn đăng nhập
b.Bảng kê doanh số, bảng thống kê số lượng nhân viên, bảng kê thu tiền
c.Bảng thống kê soát vé
d.thống kê bán vé
đ.sơ đồ thống kê
Định dạng tuyên bố có thể được thiết lập theo yêu cầu cụ thể.
5. Hệ thống giám sát lưu lượng hành khách theo thời gian thực
Hệ thống có thể hiển thị và làm mới số lượng vé đã bán tại cửa sổ bán vé vào các thời điểm khác nhau và có thể thường xuyên làm mới hiển thị số kiểm tra vé của từng kênh quay vòng.Dữ liệu thống kê rất dễ hiểu, có thể cho nhân viên danh lam thắng cảnh biết dữ liệu chính xác và theo thời gian thực.Đây cũng là phương tiện phụ trợ để tránh tình trạng quá tải và đảm bảo an toàn cho du khách.
6. Hệ thống đặt vé trực tuyến
(1) Ý nghĩa của hệ thống đặt vé trực tuyến
Hệ thống đặt vé trực tuyến là một trong những dịch vụ mở rộng của hệ thống vé điện tử và được sử dụng rộng rãi tại nhiều danh lam thắng cảnh.Hệ thống đặt vé trực tuyến là hoạt động kinh doanh chính của thương mại điện tử danh lam thắng cảnh và có thể thực hiện tiếp thị, quảng cáo trực tuyến, v.v., thuận tiện cho người dùng mua vé và cũng giúp tăng lưu lượng hành khách.Hệ thống đặt vé trực tuyến có thể kết hợp nhuần nhuyễn với hệ thống quản lý vé điện tử của các danh lam thắng cảnh thông qua giao diện dữ liệu.
Việc áp dụng hệ thống đặt vé trực tuyến còn có ý nghĩa thiết thực đối với các danh lam thắng cảnh và khách du lịch:
Một.Nền tảng thương mại điện tử của danh lam thắng cảnh sẽ hiển thị tốt hơn tài nguyên của danh lam thắng cảnh cho khách du lịch, cải thiện hồ sơ danh lam thắng cảnh.
b.Du khách không chỉ được đặt vé với giá tốt hơn mà còn có thể thanh toán trực tuyến thông qua sàn thương mại điện tử, mang đến sự tiện lợi và lợi ích cao hơn cho du khách.
c.Hệ thống đặt vé trực tuyến có thể giúp chuẩn hóa hoạt động tiếp thị du lịch, thiết kế thống nhất hồ sơ danh lam thắng cảnh và giảm chi phí tiếp thị và bán hàng tổng thể của danh lam thắng cảnh.
d.Hệ thống đặt vé trực tuyến có thể quảng bá hiệu quả tài nguyên du lịch của các danh lam thắng cảnh và nâng cao vị thế thị trường của các danh lam thắng cảnh trong ngành du lịch.
đ.Xây dựng và nâng cao tiêu chuẩn thông tin du lịch, vạch ra hướng phát triển lâu dài, ổn định và hiệu quả cho các danh lam thắng cảnh.
f.Sàn thương mại điện tử do danh lam thắng cảnh dẫn dắt và giám sát sẽ đảm bảo tốt hơn quyền và lợi ích của du khách.
(2) Các chức năng chính của hệ thống đặt vé máy bay trực tuyến
A. Tìm hiểu thông tin du lịch và xúc tiến du lịch
Nền tảng này có thể thực hiện quảng bá và tuyên truyền các danh lam thắng cảnh thông qua nhiều cách khác nhau.Bao gồm:
1) Đưa ra một giới thiệu minh họa về danh lam thắng cảnh.
2) Phân phối tài liệu quảng cáo về các danh lam thắng cảnh thông qua các công ty lữ hành và các doanh nghiệp liên quan đến du lịch khác.
B. Kinh doanh sản phẩm du lịch
Dịch vụ tùy chỉnh vé hiệu quả nhất về chi phí sẽ là một yếu tố quan trọng trong việc thu hút khách du lịch đến với nền tảng thương mại điện tử của các điểm du lịch.Khách du lịch có thể đặt mua vé trực tiếp trên nền tảng và các danh lam thắng cảnh sẽ cung cấp dịch vụ trực tiếp cho khách du lịch.Nền tảng này sẽ trở thành kênh bán vé tốt nhất cho danh lam thắng cảnh.
C. Thanh toán, quyết toán phí
Hệ thống có thể cung cấp dịch vụ thanh toán đặt chỗ và đảm bảo giữa khách du lịch và danh lam thắng cảnh.
D. Dịch vụ tư vấn du lịch
Hệ thống có thể cung cấp chức năng truy vấn hiệu quả.Khách du lịch có thể truy vấn thông tin liên quan của các điểm du lịch thông qua các cách khác nhau.
E. Kênh bán hàng
Hệ thống có thể cung cấp cách tiếp cận cho các sản phẩm du lịch ở các thành phố khác.
F. Khai thác dữ liệu và hỗ trợ ra quyết định
Nền tảng này sẽ cung cấp cơ sở hiệu quả cho sự phát triển hơn nữa của ngành du lịch và các quyết định quản lý.
7. Các chức năng mở rộng khác
Hệ thống cũng có thể cung cấp các chức năng sau theo yêu cầu của người dùng.
1) Chức năng quản lý truy cập phụ
2) Bán vé từ xa
3) Thu thập dữ liệu của nhiều danh lam thắng cảnh
IV.kế hoạch dự phòng
1. Xử lý khẩn cấp lỗi hệ thống
1) Trong trường hợp hệ thống bán vé bị hỏng, danh lam thắng cảnh nên chuẩn bị một số lượng vé dự phòng nhất định để bán thủ công.
2) Để tránh mất dữ liệu do lỗi máy chủ, người dùng nên định cấu hình máy chủ sao lưu cơ sở dữ liệu và đặt chính sách sao lưu dữ liệu nghiêm ngặt để sao lưu dữ liệu định kỳ trên các máy chủ từ xa.
3) Nếu hệ thống kiểm tra vé bị lỗi, nhân viên có thể kiểm tra vé thủ công để tránh ảnh hưởng đến việc nhập cảnh bình thường của khách du lịch.
2. Xử lý khẩn cấp khi mất điện
1) Bộ nguồn UPS tùy chọn có thể cung cấp điện cho hệ thống trong một khoảng thời gian ngắn.Nếu sự cố ngừng hoạt động dài hạn có thể xảy ra tại chỗ, thì nên sử dụng máy phát điện dự phòng.
2) Máy chủ hệ thống bán vé, máy tính bán vé và thiết bị kiểm tra vé phải được trang bị nguồn điện liên tục, điều này sẽ không ảnh hưởng đến hoạt động bình thường trong dao động điện áp lưới điện hoặc công tắc điện áp ngắn.
3. Xử lý khẩn cấp dòng người rất lớn
1) Hệ thống bán vé, có chức năng bán vé số lượng lớn, có thể bán một số lượng lớn vé một cách nhanh chóng.
2) Tất cả các kênh kiểm tra vé sẽ được mở.Mỗi kênh cửa quay có thể cho phép 1200 người đi qua mỗi giờ.Nếu tốc độ đi qua vẫn không thể đáp ứng yêu cầu, các cửa quay có thể được đặt ở chế độ mở bình
Gửi yêu cầu của bạn trực tiếp cho chúng tôi